Algeme voorwaarden

 

1. Betaling

  • U betaalt uw bestelling bij het plaatsen van de bestelling.

  • Uw bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

2. Levertijd

  • De levertijd bedraagt gemiddeld 2-5 werkdagen.

  • Bij vertraging laten wij u dit weten.

3. Verzending en verzendkosten

  • De verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen.
  • De klant betaalt de verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
  •  Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen met de bezorging als u zelf een verkeerd bezorgadres heeft ingevuld.

4. Bij een kapot sieraad

  • Heeft u een kapot sieraad ontvangen? Stuur ons dan een foto van het sieraad.

  • Wij bekijken de foto en zoeken samen met u naar een oplossing.

  • U kunt niet standaard een nieuw sieraad verwachten.

  • In eerste instantie kunnen wij een kortingscode aanbieden.

  • Alleen in overleg met de klant kan een nieuw sieraad worden opgestuurd.

5. Aansprakelijkheid

  • Controleer goed of u het juiste bezorgadres heeft ingevuld.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de sieraden, voor zover de wet dit toestaat.

6. Retourneren

  • Sieraden kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen.

7. Geld terug

  • Wij geven niet zomaar geld terug.